Politique de confidentialité – Données personnelles et cookies

Dans le cadre de son activité commerciale le-mall.ma une marketplace de vente en ligne des produits de fabrication marocaine, est amenée à traiter des informations vous concernant.
Vous nous transmettez sur notre plateforme des informations dont certaines sont de nature à vous identifier « données personnelles »
La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.

Nous somme amené à collecter des informations personnelles de natures diverses.
Ces informations sont collectées notamment lors de la création d’un compte sur notre Marketplace, site web ou application mobile, d’une commande sur notre Marketplace, en naviguant sur notre sites Internet ou notre application mobile et numérique , en cliquant sur un lien publicitaire que nous vous présentons, ou pour accéder à tout autre service.
Les données collectées sont :
• Noms, prénoms, civilité, date de naissance ;
• Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Informations nécessaires à la livraison d’un produit commandé ;
• Identifiant et mot de passe crypté utilisés pour vous identifier sur nos sites ou nos applications ;
• Informations cryptées relatives à vos moyens de paiement (notamment numéro de carte bancaire) ;
• Toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance.
Nous avons besoin de ces informations personnelles uniquement pour permettre la commande d’un produit, le paiement et la livraison du produit commandé.

A chaque visite sur notre site et application mobile, nous collectons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation, ces données sont recueillies par l’intermédiaire de cookies
Un cookie est un fichier texte que nous stockons sur votre ordinateur ou de votre appareil mobile après votre consentement.
Nous utilisons les cookies pour vous permettre de naviguer efficacement sur notre site Web ou application mobile, se souvenir de vos choix des biens achetés ou que vous souhaitez acheter, vous proposer un contenu publicitaire adapté a vos intérêts exprimés lors de votre navigation.
Un cookie ne vous identifie pas personnellement. Et a une durée de validité limitée. Le stockage des cookies sur votre terminal se font dans le respect de la législation applicable, et après votre consentement.

Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :
• La prise en compte de votre commande de produits ou services et exécution de cette commande.
• Facturation ; perception des paiements.
• Gestion des livraisons et suivi de commandes.
• Envoi d’informations sur la modification ou l’évolution de nos services.
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction.
• Utiliser vos données personnelles à des fins statistique
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs protégés.
En confirmant votre achat vous acceptez de recevoir les communications associées à votre achat ainsi que des offres promotionnelles de le-mall.ma, des enquêtes de satisfactions, et la newsletter.
Vous pouvez à tout moment suspendre ces envois en cliquant sur le lien fourni dans chaque email.

Les collaborateurs du service client, administratif, comptabilité et contrôle de gestion, informatique et marketing & commercial et pour exécuter leurs obligations sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données personnelles sur la base d’une autorisation d’accès individuel et limité.
Les personnels pouvant accéder aux données personnelles sont soumis à une obligation de confidentialité (par un engagement nominal et personnel de confidentialité).

Nos somme amenés à transmettre vos coordonnées personnelles aux vendeurs afin d’effectuer la livraison de votre commande et a des sous-traitants qui assurent certaines fonctions pour notre compte, notamment :
• Sécurisation des paiements en ligne et lutte contre la fraude
• Gestion des appels téléphoniques, envoi de courriers postaux ou numériques
• Personnalisation des contenus des sites et applications mobiles
• Recueil des avis clients et réalisation des enquêtes de satisfaction
• Fourniture de solutions analytiques ou de statistiques de mesure d’audience
Lorsque nous partageons vos données personnelles avec nos sous-traitants, nous leurs exigeons de garantir l’utilisation de vos données a des fins spécifiées sur la base de contrats signés conformément à nos directives et de loi en vigueur.
Nous nous autorisons pas à nos prestataire d’utiliser vos données personnelles a leurs propre fin

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité appropriées, pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation et la consultation non autorisée, la divulgation et la modification de vos données personnelles par La limitation d’accès à vos donnée personnelles par nos collaborateurs, et nos prestataire/ sous-traitants au minimum nécessaire pour exécuter leurs obligations et sont soumis à une obligation de confidentialité signé respectant ainsi nos instructions et la loi en vigueur

Vous vous engagez à nous communiquer vos données personnelles exactes, et à les mettre à jour si nécessaire.
Dans toutes circonstances vous avez le droit en vertu des lois sur la protection des données y compris le droit d’accéder à vos données personnelles, de demander qu’elles soient rectifiées, complétées ou de les supprimer.
Vous avez le droit aussi de vous opposer ou de restreindre le traitement l’accès ou le transfert de vos données personnelles, à condition de justifier d’un motif légitime.
Détails complémentaires.
Pour plus d’information sur la protection des données personnelles, rendez-vous sur le site Web de La Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données https://www.cndp.ma/fr/
Si vous souhaitez exercer vos droits légaux à l’égard de vos données personnelles, veuillez nous contacter par email.